Basis support altijd inbegrepen
Bij elke website die we maken is technische support altijd inbegrepen. Dit betekent dat als er iets niet werkt, wij voor je klaar staan om dit op te lossen. Denk bijvoorbeeld aan problemen zoals een trage laadtijd, foutmeldingen of andere technische problemen. Of het nu gaat om updates van je CMS of technische SEO-aanpassingen, wij helpen je graag.
Het is belangrijk om te weten dat onze technische support zich richt op het oplossen van problemen die de werking van je website beïnvloeden. Dit omvat geen content wijzigingen, zoals het aanpassen van tekst of het wijzigen van afbeeldingen.
Als je die extra hulp nodig hebt, kunnen we je natuurlijk altijd verder helpen met andere diensten zoals het beheren van je content of het verbeteren van je SEO om beter gevonden te worden. Zo zorgen we ervoor dat jouw website technisch altijd in topvorm blijft.
Klantenservice
Jointy Heroes staat voor kwaliteit en we streven er altijd naar om je de beste service te bieden. We staan voor je klaar omdat ons doel is om je met een tevreden gevoel achter te laten. We willen voorkomen dat je je zorgen maakt over (technische) problemen.
We begrijpen hoe belangrijk het is om snel geholpen te worden, daarom hebben we verschillende manieren waarop je contact met ons kunt opnemen.- Ons ticketsysteem
Dit is de meest efficiënte manier om technische issues of vragen in te dienen. Heb je bijvoorbeeld een probleem met de website of zie je een foutmelding? Of misschien heb je vragen over updates? Via ons ticketsysteem kun jij je vraag stellen en wij zorgen ervoor dat deze zo snel mogelijk wordt opgepakt en opgelost.
- E-mail
Dit is een gemakkelijke en overzichtelijke manier van communiceren. Je kunt je vraag of probleem uitgebreid formuleren via [email protected], waarna wij er vervolgens op een gestructureerde manier mee bezig kunnen.
- Telefonisch
Uiteraard zijn we ook via de telefoon bereikbaar. Heb je bijvoorbeeld een vraag die sneller beantwoord moet worden of wil je iets direct bespreken? Wat het ook is, we helpen je snel verder.
We willen niet alleen zorgen voor een oplossing, maar je ook een gevoel van vertrouwen en zekerheid geven. Is er iets dat niet duidelijk is of iets waar je meer informatie over nodig hebt? Neem gerust contact met ons op.
- Ons ticketsysteem
Support
Je herkent het vast wel: de manier waarop je als klant behandeld wordt, heeft invloed op je humeur. Daarom is goede klantenservice zo belangrijk! Support betekent voor ons het bieden van hulp bij jouw vragen of problemen met je website. Zo zorgen we ervoor dat jij je fijn voelt en je website altijd goed blijft draaien!
Milan Teerenstra
Sales & Projectmanager
Benieuwd wat wij voor je kunnen betekenen?
Een greep uit onze klanten
Samenwerkingen
Reizen zoals nooit tevoren, een uniek platform voor Paramour Pursuits
Bekijk dit projectParamour Pursuits waagt zich verder weg om echt zinvolle gehoste ervaringen aan te bieden en belooft meeslepende reizen ver buiten de platgetreden toeristische paden. Wij hebben geholpen om dit unieke concept te realiseren.
Meertalige website met eenvoudig beheer voor Menken Orlando
Bekijk dit projectMenken Orlando biedt een breed scala aan producten, waaronder desserts, snacks, en kant-en-klaarmaaltijden. Hun focus ligt op het leveren van kwalitatief hoogstaande, smaakvolle en gemakkelijke oplossingen voor consumenten en horecapartners.
BOFA Infra’s nieuwe website maakt het beheren van diensten eenvoudig
Bekijk dit projectVoor BOFA Infra ontwikkelden we een nieuwe website die zowel visueel aantrekkelijk als gemakkelijk te beheren is. De website biedt een overzicht van hun diensten en zorgt ervoor dat het bedrijf snel en eenvoudig hun content kan updaten zonder technische kennis.
Een B2B bestelplatform voor voedingssupplementen
Bekijk dit projectTriple Pharma B.V. is dé specialist in het opzetten van een eigen lijn voedingssupplementen. Zij waren op zoek naar een partij die kon helpen en adviseren in het bouwen van hun nieuwe bestelplatform met complexe componenten.
Branding en nieuwe website voor W&M Kozijnen
Bekijk dit projectWe hebben W&M Kozijnen geholpen hun merk op te frissen met een nieuw logo en huisstijl. Daarnaast hebben we een gebruiksvriendelijke website gebouwd vol handige info, zoals diensten en klantbeoordelingen.
Een plek op het internet voor het werk van Danny Ghosen
Bekijk dit projectDanny Ghosen (Beirut, 1978) is journalist en programmamaker bij de VPRO. Danny heeft ons gevraagd om een platform voor hem te bouwen waarin hij zijn gemaakte programma’s kan tentoonstellen. Ook is er een unieke blog gebouwd.
Nieuw platform waar mensen hun honden kunnen laten registeren
Bekijk dit projectEuropean Kennel Club is een gerenommeerde naam binnen de hondenregistratie industrie. De European Kennel Club (EKC) helpt hondenbezitters om hun hond te registreren via alle wettelijke vereisten. Ook geven zij hondenshows.
Vragen?
Wij hebben antwoorden.
We staan klaar om jouw online visie tot leven te brengen en jouw merk te laten stralen op het web. Neem vrijblijvend contact met ons op.
Wat zijn de kosten van een website?
De kosten van een website variëren afhankelijk van de specificaties en functionaliteiten die je nodig hebt. We bieden onze low-code websites vanaf €3.500. Ben je op zoek naar op maat gemaakte oplossingen? Dan werken we met je samen om een pakket te ontwikkelen dat past binnen je budget en voldoet aan je behoeften. Neem contact met ons op voor een gedetailleerde offerte.
Wat is jullie op maat gemaakte CMS?
Ons op maat gemaakte Content Management System (CMS) is een flexibel en gebruiksvriendelijk dashboard die we specifiek ontwikkeld hebben om te voldoen aan de unieke behoeften van jouw organisatie. Het stelt je in staat om eenvoudig content te beheren, gebruikers te beheren en basisonderdelen van je website aan te passen zonder technische kennis.
Waarom kan ik niet alle onderdelen van mijn website zelf aanpassen?
We begrijpen dat je graag volledige controle over je website wilt hebben. Echter, om ervoor te zorgen dat je website veilig en stabiel blijft, hebben we bepaalde beperkingen ingesteld op welke delen van de site je kunt aanpassen. Dit wordt gedaan om te voorkomen dat onbedoelde wijzigingen de functionaliteit of het ontwerp van de website beïnvloeden.
Wat valt er binnen hosting en ondersteuning?
Binnen onze hosting- en ondersteuningsdiensten vallen diverse aspecten om ervoor te zorgen dat je website soepel en veilig blijft draaien. Dit omvat het bieden van de benodigde serverinfrastructuur, zorgen voor optimale prestaties en beschikbaarheid, en het uitvoeren van regelmatige back-ups om gegevensverlies te voorkomen. Daarnaast omvat het ook beveiligingsmaatregelen zoals firewalls en software-updates om je website te beschermen tegen bedreigingen. Onze ondersteuning omvat hulp bij technische problemen, vragen over je website en het bieden van expertise om je online aanwezigheid te optimaliseren.
Wat is een low-code website?
Een low-code website is een website die wordt ontwikkeld met behulp van door ons vooraf gebouwde modules. Dit betekent dat er minder maatwerk nodig is, wat de ontwikkeling doorgaans efficiënter maakt en kosten kan verminderen. Het stelt ons in staat om sneller websites te bouwen zonder in te leveren op kwaliteit.
Wat zijn de voordelen van responsive design?
Responsive design zorgt ervoor dat je website goed functioneert op verschillende apparaten, zoals desktops, tablets en smartphones. Dit verbetert de gebruikerservaring, verhoogt de betrokkenheid van bezoekers en helpt bij je SEO-ranking, omdat zoekmachines zoals Google mobielvriendelijke websites hoger waarderen.
Bieden jullie ondersteuning na de oplevering van de website?
Ja, we bieden uitgebreide ondersteuning na de oplevering van de website. Dit omvat technische ondersteuning, periodieke updates, onderhoud en hulp bij eventuele problemen of vragen die je kunt hebben. Voor meer informatie kun je terecht op onze Onderhoud en beheer pagina. Ons doel is om ervoor te zorgen dat je website altijd optimaal functioneert.